Er is een cruciaal verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid van werknemers. Tevredenheid is een weergave van een stemming en is vooral gekoppeld aan tevredenheid over het werk zelf. Het drukt niet uit wat een medewerker wil bijdragen aan de organisatie. Betrokken medewerkers staan achter de doelen van de organisatie en geven aan hoe die verbeterd kunnen worden. Zij voelen zich emotioneel verbonden met de organisatie en zijn daardoor bereid zich extra in te zetten.
|
 |
Hoe verbonden voelen uw medewerkers zich met de organisatie en haar doelen? |
|
Sluit de persoonlijke missie van uw medewerkers aan bij die van uw organisatie? |
|
Hoe tevreden zijn u medewerkers zijn over hun werk? |
|
Inspireren uw managers hun medewerkers tot betere prestaties? |
|
Wordt uw beleid ook goed vertaald op de 'werkvloer'? |
|
Komen signalen vanaf de 'werkvloer' of vanuit het 'veld' goed door bij het management? |
|
Hoe doen uw leidinggevenden het in de ogen van uw medewerkers? |
|
Hoe verhoudt zich de betrokkenheid van de ene ten opzichte van de andere afdeling? |
|
Verloopt de interne communicatie goed? |
meer betrokkenheid, beter resultaat
Met de resultaten uit het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek kunt u direct aan de slag:
|
de klantgerichtheid van uw organisatie te verhogen |
|
de interne - en daarmee ook externe communicatie - te verbeteren |
|
gericht en effectief verbeteringen aan te brengen in uw organisatie |
|
en nog veel meer...... |
|
|
Door middel van medewerkersbetrokkenheidsonderzoek krijgt u zowel op individueel-, afdelings- als organisatieniveau in beeld hoe goed uw organisatie in zijn vel zit. Wanneer de resultaten gekoppeld worden aan de uitkomsten van klantenonderzoek komt in beeld wat betrokken medewerkers voor de klanten van uw organisatie betekenen.
verbinding betrokken personeel en loyale klanten click hier >>
meer over betrokkenheid click hier >>
Wilt u meer weten neem dan contact met ons op: contact >>
