|
|
zintuigen
wetenswaardigheden |
| communicatie, emotie, ervaren en beleven, piramide van Maslow, zintuigen |
zes zintuigen
Als we spreken over de lichaamsfuncties waarmee wij tot onze persoonlijke perceptie komen, dan spreken we over de vijf zintuigen: horen, zien, ruiken, proeven en voelen. Deze vijf zintuigen waarmee wij waarnemen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Samen vormen ze het 'vangnet' dat onze ‘perceptie’ vormt. Iedere mens neemt met een andere mix van deze zintuigen waar. Zo zal de één de nadruk leggen op zien, terwijl de ander sterk op geur of geluid georiënteerd is. In onze leefwereld ligt de nadruk vooral op het visuele aspect. Belangrijk aandachtspunt is dat wij via deze zintuigen waarnemen wat buiten ons is.
Er is ook een vorm van innerlijk waarnemen. Regelmatig duikt de term ‘het zesde zintuig’ op. Met dit zintuig nemen we van binnenuit waar en leggen informatie vast, waarvan we vaak denken ‘hoe kun je dat nou weten’. We hebben het niet gezien, gehoord of geroken, maar weten toch wat er aan de hand is. Dit zesde zintuig wordt vaak aangeduid als intuïtie of innerlijk weten.
6e zintuig: intuïtie, innerlijk weten
selectieve perceptie
Perceptie wordt meestal vertaald met ‘waarneming’. Ieder individu neemt maar een deel van de werkelijkheid waar. Het gaat uiteindelijk om datgene wat het individu als werkelijkheid ‘ziet’ en het begrip dat hij van deze werkelijkheid krijgt; het gaat dus niet om datgene wat ‘objectief’ de werkelijkheid is. Daarom verstaan we onder perceptie het begrip van een deel van de werkelijkheid door een individu.Elke waarneming vindt haar oorsprong in een samenspel van prikkels. Een prikkel houdt een aanraking tussen de zintuiglijk waarneembare werkelijkheid en de zintuigen in. Via een aantal overbrengingsmechanismen dringt deze prikkel selectief tot onze hersenen door, waar de ruwe indrukken worden geordend en geïnterpreteerd.
Om te voorkomen dat wij teveel informatie tegelijk op ons af krijgen en waarnemen heeft ons lichaam een soort natuurlijke ‘informatie-begrenzers’ ingebouwd. Gedurende ons leven ontwikkelen wij bovendien ook nog eens onze favoriete, persoonlijk waarnemingsmethode. Daardoor is de informatie die wij in ons opnemen uiteraard niet compleet en spreken we van ‘selectieve perceptie’.
de perceptie van de aanbieder en de afnemer
Perceptie speelt een belangrijke rol in de communicatie tussen aanbieder en afnemer, als het gaat om:
- opname van het product of de dienst in de 'evoked set'* van de afnemer (consument)
- positionering van een product of dienst
- segmentering van een product of dienst
- het opbouwen of uitbouwen van een imago
- introductie van nieuwe producten en diensten
* evoked set: het aantal koopmogelijkheden dat door een consument in een bepaalde situatie
wordt waargenomen en op basis waarvan de afwegingen worden gemaakt.
| 
